1. Información General

• Titular del sitio web: Edwin Pilco Alulema
• NIF: 0602****X (el DNI completo se revelará bajo solicitud, en cumplimiento de la normativa de privacidad)
• Domicilio: C/ Elizondo, Madrid, España
• Correo electrónico: info@psicodep.com

2. Descripción de los Productos y Servicios

En Psicodep, ofrecemos productos y servicios relacionados con la mejora del sueño y la reducción de la ansiedad, tales como:

• Videocursos: Acceso a cursos online que incluyen material audiovisual, documentos, audios y otros recursos para el aprendizaje.
• Programas de acompañamiento: Programas guiados de duración determinada, como el curso de 7 días para reducir la ansiedad y el programa de 6 semanas «Vuelve a Soñar».
• Asesoramiento y sesiones 1 a 1: Servicios de orientación y apoyo personalizado para mejorar el sueño, ofrecidos en sesiones individuales.

3. Proceso de Compra

1. Acceso a la Página de Venta
   El cliente accede a la página de venta del curso o programa elegido, donde puede consultar toda la información relevante, como la descripción del contenido, beneficios, precio, y condiciones de garantía.
2. Selección del Curso y Confirmación de Compra
   El cliente selecciona el curso o programa que desea adquirir y hace clic en el botón de compra. Es dirigido a una página de resumen del pedido, donde revisa el contenido seleccionado y el importe total a pagar.
3. Pasarela de Pago
   Una vez confirmado el pedido, el cliente es redirigido a una pasarela de pago segura, donde podrá seleccionar su método de pago (tarjeta, transferencia bancaria, PayPal o Bizum). La pasarela de pago protege los datos introducidos cumpliendo con los estándares de seguridad.
4. Confirmación de Pago y Finalización de la Compra
   Tras la validación del pago, el cliente recibe un correo de confirmación, que incluye el número de pedido y las instrucciones para acceder al curso o programar las sesiones 1 a 1.
5. Acceso al Contenido
   Dependiendo del tipo de servicio adquirido, el cliente tendrá acceso inmediato al contenido online o recibirá instrucciones para coordinar las sesiones individuales.

4. Precios y Monedas

Los precios de los productos y servicios de Psicodep están indicados en euros (€) y pueden incluir o no impuestos, según se especifique en cada caso. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable será el que figure en el momento de la compra.

5. Formas de Pago Aceptadas

En Psicodep aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.
• PayPal.
• Bizum.

6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a solicitar una devolución en los siguientes casos:

• Si el material del curso no ha sido entregado o no se ha realizado ninguna sesión 1 a 1 en un plazo de 15 días desde la compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, el cliente debe contactar a info@psicodep.com con el asunto «Devolución» y los datos de compra. Psicodep evaluará cada caso y se reserva el derecho a denegar la devolución si se han accedido o consumido servicios o contenidos de manera significativa.

7. Política de Entregas y Acceso a los Servicios

• Material Electrónico: Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá acceso inmediato al curso o programa contratado.
• Sesiones 1 a 1: Para las sesiones personalizadas, el cliente deberá coordinar la disponibilidad horaria con el equipo de Psicodep. Las sesiones se realizarán en el horario disponible y acordado entre ambas partes.

8. Garantías

Psicodep ofrece diferentes garantías de satisfacción en función del programa o servicio contratado. Por ejemplo:

• El curso de 7 días para reducir la ansiedad incluye una garantía de «Resultados desde la Primera Noche», con la opción de una sesión personalizada si el cliente no logra resultados tras 15 días de práctica.
• El programa de 6 semanas «Vuelve a Soñar» incluye una garantía de 3 y 6 semanas, ofreciendo consultas adicionales en caso de falta de mejora.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de los cursos, programas, textos, audios, vídeos, gráficos y material adicional en Psicodep es propiedad exclusiva de Edwin Pilco Alulema y está protegido por leyes de propiedad intelectual. La reproducción, distribución o modificación de estos materiales sin autorización previa está estrictamente prohibida.

Al comprar un curso o programa, el cliente adquiere una licencia de uso personal e intransferible para acceder y utilizar el contenido exclusivamente para su beneficio personal. No está permitido compartir el contenido con terceros ni utilizarlo con fines comerciales.

10. Limitación de Responsabilidad

Los productos y servicios de Psicodep están diseñados para ayudar a mejorar el bienestar general y el sueño del cliente, pero los resultados pueden variar según cada persona. Por lo tanto:

• Psicodep no se responsabiliza de la efectividad de los resultados individuales.
• El contenido de los cursos y programas no sustituye el asesoramiento médico ni un diagnóstico profesional.
• No nos hacemos responsables de interrupciones en el servicio debido a fallos técnicos, mantenimiento o problemas externos.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Psicodep se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Términos de Condición para adaptarlas a cambios legislativos o a mejoras en los servicios. Los cambios serán notificados en el Sitio Web con antelación a su aplicación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las relaciones entre Psicodep y los clientes se regirán por la legislación española vigente. En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra jurisdicción.